Formules de politesse : lettre et courriel

La formule de politesse clôt la lettre en reprenant mot pour mot l’appel et en graduant le respect selon le destinataire. Le courriel admet des formules plus brèves, mais jamais abrégées.

Mis à jour le 7 novembre 2026

Formules pour une lettre

Destinataire	Formule
Administration, entreprise (inconnu)	Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Personne nommée, sans hiérarchie	Veuillez recevoir, Madame, mes salutations distinguées.
Supérieur hiérarchique	Je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de ma considération distinguée.
Élu, haut fonctionnaire	Je vous prie d’agréer, Madame la Députée, l’expression de ma haute considération.
Ministre, préfet	Je vous prie d’agréer, Monsieur le Ministre, l’expression de mon profond respect.
Avocat, notaire, huissier	Je vous prie de croire, Maître, à l’assurance de ma considération distinguée.
Médecin	Veuillez agréer, Docteur, l’expression de mes sentiments respectueux.
Enseignant, directeur d’école	Je vous prie d’agréer, Madame la Directrice, l’expression de mes salutations respectueuses.
Client, fournisseur	Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Relation établie	Je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes cordiales salutations.
Candidature	Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Réclamation	Dans l’attente d’une solution rapide, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Formules pour un courriel

Relation	Formule
Formelle	Respectueusement, / Salutations distinguées, / Je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.
Professionnelle neutre	Cordialement, / Bien cordialement, / Sincères salutations, / Meilleures salutations (Suisse)
Chaleureuse	Bien à vous, / Belle journée, / Au plaisir de vous lire,
Proche	Bonne journée, / À bientôt, / Amicalement,

Les règles

Reprenez exactement l’appel : « Madame la Présidente, » en tête appelle « Madame la Présidente » dans la formule.
« L’expression de » s’emploie avec des sentiments ou une considération ; « l’assurance de » marque un degré de plus. On ne « croit » pas à des salutations : « Je vous prie de croire à l’expression de mes sentiments… ».
Les « sentiments » s’adressent de préférence entre personnes qui se connaissent ; une femme écrivant à un homme préfère traditionnellement « salutations » ou « considération ».
« Veuillez agréer » est légèrement plus direct que « Je vous prie d’agréer », réservé aux destinataires de rang supérieur.
Québec : « Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes sentiments les meilleurs » et « Recevez, Monsieur, mes salutations distinguées » sont les tournures recommandées ; les formules très déférentes sont peu employées.

Erreurs fréquentes

Écrire « Je vous prie de croire, Madame, à mes salutations distinguées » : on ne croit pas à des salutations, on les reçoit.
Mélanger les registres : « Cordialement » au bas d’une lettre à un ministre, ou une formule de trois lignes sous un courriel à un collègue.
Oublier la virgule après la formule finale d’un courriel : « Cordialement, » puis le nom à la ligne.
Employer « sentiments dévoués » ou « respectueux hommages » hors contexte très protocolaire : ces formules sont datées.
Changer le titre entre l’appel et la formule : « Monsieur le Maire, » puis « Monsieur, » n’est pas cohérent.

À retenir

Inconnu : salutations distinguées. Supérieur : considération distinguée ou haute considération. Courriel : Cordialement. Et toujours le même appel au début et à la fin.